この利用規約は、チャットアプリ Aitainaの利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

株式会社サクセス（以下「運営者」という）が提供するサービス（以下「本サービス」という）は、当アプリをダウンロードしたお客様間でのインターネットを通じた交流の場を提供するものです。当サービスを継続してご利用頂く場合は、この利用規約に同意したものとみなします。

第2条（契約）

お客様が運営者の定める方法によって自身の情報を登録し、運営者がこれを承認することによって、利用契約が成立するものとします。ただし運営者は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあります。

• 虚偽の内容で登録したとき
• 未成年者が登録したとき
• お客様が過去に運営者から利用停止などの処分を受けたことがあるとき
• 運営者の業務の遂行上または技術上支障があるとき
• その他、運営者が利用を承認しない相当の事由があると判断した場合

第3条（料金）

本サービスではお客様それぞれにポイントが付与され、本サービスのうちお客様同士のコミュニケーションを行う機能をご利用の都度ポイントを消費します。以下に掲げる機能を利用する場合にポイントが消費されます。

一度もポイントを購入していない男性・女性

チャット送信　35ポイント

画像を送信　　35ポイント

画像を閲覧　　35ポイント

一度でもポイントを購入された男性・女性

チャット送信　30ポイント

画像を送信　　30ポイント

画像を閲覧　　10ポイント

ポイントは有料で販売されるほか、初回保有ポイントや毎日のログインなどの成果に基づいて無償で付与されるポイントがあります。退会時にはポイントは消失します。また購入から半年間消費されなかった場合も同様とします。無償で付与されるポイントにはそれぞれ6か月を限度とする有効期限が設定され、使用時は有効期限の近いポイントから順に使用されます。

第4条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしないものとします。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• お客様間の金銭的な取引、物品の販売、広告宣伝などの営利目的となる行為
• 運営者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
• 他のお客様に成りすます行為
• 本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• 本サービスまたはそのコンテンツのソースコードをコピー又は翻訳する行為
• その他、運営者が不適切と判断する行為

第5条（サービスの停止）

運営者は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとし、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害について理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う上でやむを得ないとき
• 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• 電気通信事業者の都合により本サービス用通信回線の使用が不能なとき
• その他、運営者が本サービスの提供が困難と判断した場合

第6条（免責事項）

• お客様が本サービス上に各種情報を掲載する場合、全てお客様自らの責任で行なうものとし、当該掲載によって何らかのクレーム・請求その他トラブルが生じた場合は、お客様自らで解決し、運営者はいかなる責任も負いません。
• 運営者は、本サービスの利用により発生したお客様の損害（第三者との間で生じた紛争等に起因する損害を含みます）および本サービスを利用できなかったことにより発生したお客様または第三者の損害に対し、いかなる責任も負いません。
• 運営者は、お客様同士の活動その他のやり取りに一切関知しません。お客様同士の間で何らかの紛争が発生した場合、全て当事者間で解決するものとし、運営者はいかなる責任も負いません。
• 運営者は、システム障害等による通知の遅延、未配及びそれ以外のいかなる原因に基づき生じた損害について、いかなる責任も負いません。
• 運営者は、お客様に通知することなく本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってお客様に生じた損害について、運営者はいかなる責任も負いません。
• 運営者は、お客様の承諾を得ることなく、本規約を変更することがあるものとし、事前にアプリ内への掲載等によりお客様にお知らせするものとします。規約変更後の本サービスの提供条件は変更後の規約によるものとします。これによってお客様に生じた損害について、運営者はいかなる責任も負いません。

第7条（個人情報）

お客様の個人情報の収集及び使用に関する運営者の方針及び取り組みについては運営者が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。本ポリシーはご参照いただくことにより本規約に組み込まれ、本規約の一部を構成します。従いまして、本規約に同意することにより、お客様はお客様のご利用時点において有効な運営者の個人情報保護方針の適用を受けることについても同意するものとします。

第8条（準拠法）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とし、紛争の解決にあたっては東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。

附則 2024年4月1日施行
2024年10月1日改定

当アプリは子どもの安全基準に関するポリシーを以下の通り策定し、遵守いたします。

第1条（児童の性的虐待と搾取にあたるコンテンツの禁止）

当アプリは、児童の性的虐待と搾取（以下、CSAE）にあたるコンテンツ（以下、CSAM）をアプリ内で送受信ならびに共有することを禁止し、見つけ次第、関係機関への情報提供を行います。

• 児童を対象とした不適切な行為（触る、愛撫するなど）。
• チャイルド グルーミング（例: オンラインで児童に取り入って、オンラインまたはオフラインでの性的接触や性的な画像の交換などに誘い込むこと）。
• 未成年の性的対象化（例: 児童の性的虐待を描写、奨励、または助長する画像、あるいは、児童の性的搾取につながる可能性のある方法で児童を描写すること）。
• セクストーション（例: 児童の公開されたくない画像を入手したと主張して児童を脅迫すること）。
• 児童の人身売買（例: 商業的な性的搾取を目的として児童の広告や勧誘を行うこと）。

当アプリは、前項に加え、以下の内容に該当するコンテンツをアプリ内で送受信ならびに共有することを禁止します。

• 露骨な性的行為に関与する未成年者を扱った写真、動画、コンピュータ生成による画像など（ただしこれらに限定されない。また、利用者の子どもや親族等も含む。）
• 過度の暴力、流血、殺人に関するコンテンツ
• 有害な行為または危険な行為を含むコンテンツ

第2条（削除基準）

当アプリは、 CSAM に該当するコンテンツが当アプリ内で共有されないよう、有人監視などの手法により常時確認し、認知した場合には速やかに削除あるいは非公開化を行います。また、悪質な利用者に対する利用制限等を行います。

第3条（利用者からの報告）

当アプリは、利用者が CSAM に該当するコンテンツを認知した場合、お問い合わせフォームやユーザー画面の通報機能からの連絡を受け付け、速やかに対応するものとします。

第4条（関係機関への情報提供）

当アプリは、児童に対する性的虐待のリンク、ウェブサイト、コンテンツを見つけた場合、インターネット・ホットラインセンター（ www.internethotline.jp ）への情報提供を速やかに行います。ただし、児童が差し迫った危険にさらされている疑いがある場合や緊急を要する事案については、直ちに警察機関への通報を行います。

第5条（児童の安全を担当する連絡先）

当アプリは、CSAEに該当するコンテンツが見つかった場合に関係機関から送信される通知を受け取るため、以下の窓口を設けます。
[Aitaina] 連絡先Eメール:info@aitaine.jp